Административный регламент городского поселения город Бобров Бобровского муниципального района Воронежской области по предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок»

28.02.2019

Административный регламент городского поселения город Бобров Бобровского муниципального района Воронежской области по предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок»

Приложение №__

к постановлению администрации

городского поселения город Бобров

Бобровского муниципального района

Воронежской области

от «_29_» _декабря_ 2013 г. № _513_

Административный регламент

городского поселения город Бобров Бобровского муниципального района Воронежской области по предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок» (далее по тексту – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.Предоставление муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок» (далее по тексту – Муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Федеральным законом от 21.07.1997г. № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»; приказом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 07.03.2012г. № П/103 «Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок»; Уставом городского поселения город Бобров Бобровского муниципального района, настоящим Административным регламентом.

1.3.Получателями муниципальной услуги (далее – Заявитель), имеющими намерение получить выписку из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок выступают:

- физические лица;

- либо их уполномоченные представители по доверенности, обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги;

1.4.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги заявителям.

1.4.1.Информирование о муниципальной услуге может осуществляться путем индивидуального информирования в устной и письменной форме.

- индивидуальное устное информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации при обращении заявителей лично или по телефону.

1.4.2.Информация о месте нахождения и графике работы администрация городского поселения город Бобров (в здании администрации или многофункциональный центр).

-Воронежская область, Бобровский район, г. Бобров, ул. им. Кирова, 67 тел. 8 (47350) 4-11-09, 8 (47350) 4-19-99, , факс -8 (47350) 4-23-49.

График работы:

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 8.00 до 17.00 часов,

перерыв на обед: с 12.00 до 13.00.

выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.

1.4.3. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- посредством размещения на информационном стенде и официальном сайте администрации городского поселения город Бобров www.bobrovcity.ru в сети Интернет, электронного информирования, в зависимости от способа обращения Заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении Заявителя с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется Заявителю в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги должна представляться Заявителям оперативно, быть четкой, достоверной, полной.

При консультировании по телефону специалист администрации должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.

При консультировании посредством индивидуального устного информирования специалист администрации даёт Заявителю полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы. Если специалист, к которому обратился Заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить Заявителю обратиться в письменном виде, либо назначить другое удобное для Заявителя время для устного информирования.

При консультировании по письменным обращениям Заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя. Письменный ответ на обращение направляется по почте на адрес Заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления письменного обращения.

При консультировании по электронной почте Заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты Заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления обращения.

1.4.3. Размещение информации в помещении администрации, на предоставление муниципальной услуги.

В помещении администрации, предназначенном для приема заявлений на предоставление муниципальной услуги, размещается следующая информация: извлечения из нормативных правовых актов, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, текст регламента (полная версия на официальном сайте администрации городского поселения город Бобров), краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги, справочная информация о должностных лицах органа, предоставляющего муниципальную услугу — Ф.И.О. специалистов администрации городского поселения город Бобров, режиме приема ими заявителей и месте их размещения, месторасположение, режим работы, номера телефонов и электронный адрес Администрации поселения, основания прекращения (приостановления) процедуры предоставления муниципальной услуги, основания для отказа в предоставлении государственной услуги, порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги, порядок получения консультаций, порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, иная информация, обязательное предоставление которой предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1.4.4. Информацию о порядке выдачи выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок Заявитель может получить на официальном сайте городского поселения город Бобров.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок».

2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:

Администрация городского поселения город Бобров или в здании многофункционального центра.

Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления, о выдаче выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок (далее — Заявление) по форме согласно приложению №1 к настоящему Административному регламенту.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

- выдача выписки из похозяйственной книги по форме, утвержденной приказом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 07.03.2012г. № П/103 «Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок» (далее — Выписка), в количестве 2-х экземпляров (приложение №2 к настоящему Административному регламенту);

- уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее — Уведомление) по форме согласно приложению №3 к настоящему Административному регламенту.

2.4.Срок предоставления муниципальной услуги

- по устному запросу – в день обращения;

- по письменному запросу – не более 30 календарных дней.

2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное или устное обращение граждан (физических лиц).

2.6.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Федеральным законом от 21.07.1997г. № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»; приказом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 07.03.2012г. № П/103 «Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок»; Уставом городского поселения город Бобров Бобровского муниципального района, настоящим Административным регламентом.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги:

Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются граждане, имеющие в пользовании земельный участок на территории городского поселения город Бобров, предоставленный им для ведения личного подсобного хозяйства до принятия Земельного Кодекса. От имени физического лица с Заявлением о предоставлении муниципальной услуги имеет право обратиться его законный представитель. Он представляет документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник, либо нотариально заверенную копию).

К заявлению о предоставлении муниципальной услуги прилагаются:

- копия документа, удостоверяющего личность и подлинник для сверки;

- копия доверенности на представление интересов заявителя, оформленную в соответствии с гражданским законодательством и подлинник для сверки.

- архивная справка из архивного отдела Бобровского муниципального района о записи в похозяйственной книге.

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги отсутствует.

2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

-отсутствие у Заявителя необходимых документов, указанных в разделе п.2.7. настоящего административного регламента, отсутствие в обращении фамилии, имени, отчества (при наличии), почтового адреса, подписи заявителя, а так же в случае, когда обращение содержит нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы и в иных случаях, когда в соответствии с действующим законодательством обращение не подлежит рассмотрению.

О приостановлении или отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок, заявитель уведомляется по телефону и почте в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

2.10. Муниципальная услуга заявителям предоставляется на бесплатной основе.

2.11. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.11.1. Максимальный срок предоставления информации составляет 30 календарных дней со дня регистрации заявления.

2.11.2. Максимальный срок ожидания:

- в очереди при подаче устного запроса составляет не более 60 минут, при подаче письменного запроса – не более 10 минут;

- при получении результата устного запроса предоставления муниципальной услуги – не более 15 минут, при получении результата письменного запроса предоставления муниципальной услуги – не более 30 дней;

2.11.3. Время, затрачиваемое на регистрацию запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, должно составлять не более 10 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Требования к оформлению входа в здание

Вход в здание администрации городского поселения город Бобров оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- полное наименование администрации городского поселения город Бобров;

- место нахождения администрации городского поселения город Бобров;

- режим работы.

2.12.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

2.12.3. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

2.12.4. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.12.5. Здание оборудуется противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой охраны. На видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и должностных лиц.

2.12.6. Помещения, необходимые для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями, должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. Каждое рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, общегородской телефонной связью, необходимыми расходными материалами, канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для исполнения должностных обязанностей.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.13.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

- информированность заявителя о получении муниципальной услуги: содержание, порядок и условия её получения;

- комфортность ожидания муниципальной услуги: оснащенные места ожидания, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление;

-комфортность получения муниципальной услуги: техническая оснащенность, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление, комфортность организации процесса (отношение лица, ответственного за предоставление услуги, к заявителю: вежливость, тактичность);

-бесплатность получения муниципальной услуги;

-территориальная доступность: транспортная и пешеходная;

-физическая доступность: режим работы специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

-возможность обжалования действий (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и в судебном порядке.

2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги:

-оперативность оказания муниципальной услуги: соответствие стандарту времени, затраченного на подготовку необходимых документов, ожидание муниципальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги;

-точность обработки данных, правильность оформления документов;

-компетентность лиц, уполномоченных оказывать муниципальную услугу: профессиональная грамотность.

3. СОСТАВ, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Приём устных запросов осуществляется специалистом администрации. В случае если изложенные в устном обращении факты и представленные документы соответствуют настоящему регламенту и не требуют дополнительной проверки, то выписка подготавливается и выдается специалистом администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.

Если специалист администрации, к которому обратился заявитель или его законный представитель, не может ответить на вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю (представителю заявителя) обратиться в письменном виде, либо назначить другое удобное для него время для устного информирования.

3.2. Прием письменных обращений осуществляется специалистом администрации, в должностные обязанности которого входит выполнение соответствующей функции, в соответствии с режимом работы администрации городского поселения город Бобров, указанным в пункте 1.4.2. настоящего Административного регламента.

3.3.В заявлении указывается:

- фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица полностью, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон;

- наименование Выписки;

- способ получения Выписки (выдать на руки или отправить по почте);

- в приложении указываются прилагаемые документы (согласно регламенту);

- подпись заявителя;

- дата подачи Заявления.

3.4.Специалист администрации регистрирует письменные обращения в журнале входящей корреспонденции и ставит их на контроль.

Обращение, составленное в письменной форме, подлежит регистрации в течение трех дней со дня его поступления в администрацию городского поселения город Бобров.

3.5.Специалист администрации в течение 1 рабочего дня после регистрации письменного запроса направляет его на рассмотрение Главе администрации городского поселения город Бобров для резолюции (определения исполнителя).

3.6. Специалист администрации в течение 1 рабочего дня после поступления письменного запроса с резолюцией Главы администрации городского поселения город Бобров направляет данный запрос исполнителю (специалисту администрации, в должностные обязанности которого входит выполнение соответствующей услуги), для подготовки ответа (далее – ответственное лицо).

3.7. Ответственное лицо рассматривает письменный запрос:

-если документы соответствуют настоящему регламенту, подготавливает выписку из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок, и передаёт Главе администрации городского поселения город Бобров на подпись.

- если документы не соответствуют настоящему регламенту, подготавливает письменное Уведомление в получении выписки, указывает причины и дает рекомендации, куда необходимо обратится за информацией, передаёт Главе администрации на подпись.

3.8. Ответ на обращение в течение 1 рабочего дня после его подписания регистрируется специалистом администрации в журнале заявлений и жалоб граждан и снимается с контроля.

3.9. Ответственное лицо в течение 2 рабочих дней после совершения необходимых административных действий, направляет заявителю ответ на запрос по почте по адресу, указанному в запросе, либо выдает его лично заявителю или его уполномоченному представителю.

3.10. Все запрашиваемые сведения предоставляются заявителю на бумажном носителе в текстовой форме.

3.11. По просьбе заявителя отправка ответа может быть продублирована с использованием средств факсимильной связи, электронной почты.

3.12.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги наглядно представлена в Блок-схеме (приложение № 4).

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА

4.1.Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги проводится в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, а также рассмотрения и принятия соответствующих решений при подготовке ответов на обращения, содержащих жалобы на действия или бездействие должностных лиц.

4.2. В рамках контроля за соблюдением порядка предоставления муниципальной услуги проводится не только мониторинг соблюдения сроков на всех этапах рассмотрения обращений граждан, но и анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей.

4.3.По результатам контроля в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) администрации городского поселения город Бобров, а также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения город Бобров в досудебном (внесудебном) порядке и может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме либо на личном приеме на действия (бездействие) должностного лица администрации городского поселения город Бобров на имя Главы администрации городского поселения город Бобров.

2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации городского поселения город Бобров, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации городского поселения город Бобров, должностного лица администрации городского поселения город Бобров, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации городского поселения город Бобров, должностного лица администрации городского поселения город Бобров, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского поселения город Бобров, должностного лица администрации городского поселения город Бобров, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского поселения город Бобров опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5 настоящей Главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 1 настоящей Главы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложения в прикрепленном файле

Скачать107.5 Кбайт

Войти